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Cocoa ist ein Online-Casino, das sich auf die Welt der Slot-Spiele spezialisiert hat und eine Vielzahl von Spielern aus aller Welt anzieht. Bei einer ersten Analyse des Anbieters fallen einige interessante Details ins Auge, die es wert sind, genauer untersucht zu werden.
Der Überblick
Cocoa wurde 2018 gegründet und ist in der Schweiz registriert. Der Hauptsitz des Unternehmens Cocoa befindet sich im Zentrum von Genf, einer Stadt bekannt für ihre Luxus- und Finanzbranche. Es gibt keine offiziellen Informationen über die Gesellschafter oder den Vorstand des Unternehmens.
Ein erster Eindruck von Cocoa entsteht durch das Design der Website: Sie ist sauber gestaltet und bietet eine einladende Atmosphäre, angesichts dessen es sich um ein Online-Casino handelt. Die meisten Seiten sind leicht zu finden, aber einige Menüpunkte wie "Anleitungen" oder "Zusatzangebote" wirken etwas versteckt.
Registrierungsprozess
Der Prozess der Eröffnung eines Kontos bei Cocoa ist recht einfach. Zuerst muss das Spielerkonto über die Website unter www.cocoa.com erstellt werden. Dazu sind nur einige grundlegende Informationen wie Name, Vorname und Geburtsdatum notwendig.
Ein weiterer wichtiger Schritt ist der Einzahlungsvorgang, bei dem eine Mindesteinzahlung von 10 CHF fällig wird, bevor es mit Spielen losgehen kann. Zahlarten sind Visa, Mastercard, Neteller oder Skrill.
Konto-Funktionen
Nach erfolgreicher Registrierung und Einzahlung hat jeder Spieler Zugang zu den folgenden Funktionen:
Bonusangebote
Cocoa bietet eine Vielzahl an Begrüssungsbonus, welche für Neukunden zur Verfügung stehen und je nach Aktion varriieren. Beim Start der Analyse konnten wir beispielsweise 100% auf den ersten Einzahlungsbetrag sehen. Die Boni gelten jeweils für einen bestimmten Zeitraum.
Cocoa bietet auch eine regelmäßige Wettbüro-Woche an, in welcher zusätzliche Gelder gesammelt werden können und welche nach der Aktion zur Auszahlung freigeschaltet wird.
Zahlarten & Zahlverfahren
Die Zahlungsverfahren bei Cocoa sind divers. Beim Ein- oder Auszahlen stehen Neteller oder Skrill zum Auswahl bereit. Die Einzahlungen führen mit einer Geschwindigkeit von nur wenigen Sekunden durch die Verbindung zu einem Online-Bankkonto direkt, sodass das Guthaben sehr schnell erhöht werden kann.
Eine wichtige Tatsache bei Cocoa ist das Mindestguthabe des Kontos beträgt CHF 5, wenn man keine Wettbücher nutzt. Wenn aber beispielsweise Skrill genutzt wird und hiermit ein Geldtransfer getätigt wurde, sollte sich darauf achten, dass das Guthaben sofort auf dem Spielerkonto erscheint.
Zahlungstermine
Cocoa bietet diverse Zahlungsverfahren an. In der Regel werden bei Cocoa Einzahlungen sehr schnell durchgeführt. Sie sind in den meisten Fällen innerhalb weniger Sekunden durchzuführen. Auszahlen erfolgen ebenfalls ohne jegliche Transaktionsgebühr, sollte man also keine Gebührensätze berechnet bekommen.
Spiele-Kategorien
Cocoa bietet eine Vielzahl an Casino-Spielen von unterschiedlichen Anbietern. Beispiele sind Novoline und NetEnt.
Auch wenn nicht alle Titel auf der Website stehen, bieten die angebotenen Games einen Großteil des Online-Casinospiele Angebots abdecken.
Software-Anbieter
Cocoa arbeitet mit renommierten Softwareanbietern zusammen. Hier sind einige Beispiele für die Anbieter:
Mobil-Version
Cocoa bietet auch eine App an. Diese lässt die Spieler leichter Zugriff auf ihre Spielkonto haben und ermöglicht es den Spielern auf ihrem Handy spielen zu können. Es wurde auch festgestellt, dass Cocoa nun Mobile-Direkteinloggbarkeit angeboten wird.
Sicherheit & Lizenz
Cocoa ist in der Schweiz registriert. Das bedeutet, dass die Plattform unter strengen Auflagen agiert und verpflichtet ist, alle Spielerrechte zu schützen. Der Anbieter hat sicherlich einen großen Schwerpunkt auf Transparenz gelegt.
Kundschaftssupport
Der Support bei Cocoa kann entweder per E-Mail, über eine Live-Chat-Funktion oder via Telefon erfolgen. Der Service ist sehr gut besetzt und verfügbar. Es wurde festgestellt, dass der Kundenservice auch nach Geschäftszeiten geöffnet ist.
Usererfahrung
Die Spieler können leicht durch die Anwendung navigieren. Die Benutzeroberfläche ist für den meisten Nutzern intuitiv zu verstehen. Dennoch gibt es einige kleine Probleme mit der Navigation auf einigen Unterseiten. Für Spieleinteressierte, welche sich vor dem Start einer Session im Internet befinden und sich nach einem Spielspaß umsehen möchten, kann man sich bei Cocoa auf das Anlegen eines Kontos freuen.
Allgemeines Fazit
Immer wenn eine neue Marke mit hoher Gewinnerquote in die Branche einsteigt oder bereits bestehende Unternehmen ihre Strategie weiterentwickeln, geht es nicht nur darum, einen neuen Spielermarkt anzusprechen. Es ist wichtig für das Team von Cocoa, den Kundenwunsch zu verstehen und so zielgerichtet auf diese zuzugehen. Diesem Konzept folgt der Aufbau einer stetig wachsenden Nutzer-Gruppe.
Cocoa zeigt in verschiedenen Bereichen eine positive Entwicklung. Durch die schnelle Ein- und Auszahlungsmöglichkeit, den großartigen Begrüßungsbonus und durch das Fehlen von Gebühren für Zahlungen ist es sehr wahrscheinlich, dass Cocoa zu einem beliebten Spieler im Slot-Sektor werden wird.
Durch ein positives Kundenverhältnis kann man sich darauf verlassen, dass auch die künftigen Aktionen erfolgreich sein werden und neue Spiele zur Auswahl stehen. Es bleibt abzuwarten, ob der Markteintritt von Cocoa erfolgreich sein wird.
